Vreti sa fiti mereu la inaltimea asteptarilor clientilor hotelului dumneavoastra?
Fiecare dintre noi isi doreste ca atunci cand merge la un hotel, chiar daca numai pentru una sau doua nopti, sa se bucure de cele mai bune conditii, sa se simta confortabil. Daca pretul camerei este unul ridicat, aceasta fiind intr-un hotel de minim 3 stele, cu atat mai mult pretentiile sunt si ele mai mari. Sistemul de management al calitatii impune anumite standarde pentru fiecare stea in plus pentru hoteluri. Evident ca un hotel de 4 stele nu poate avea conditiile unuia de doua stele si nici invers nu se poate. Unul dintre aspectele cele mai importante la o camera de hotel o reprezinta lenjeria. Tuturor ne plac lucrurile de calitate si tocmai de aceea, in hoteluri, nu trebuie sa existe situatii in care in unele camere lenjeriile sa nu fie conform standardelor, sa fie murdare, rupte sau deteriorate. De altfel, acestea trebuie spalate dupa fiecare utilizare de catre clienti, tocmai pentru a preintampina eventuale plangeri si pentru a [...]
